«Аксиома» — система учёта питания и посещаемости в образовательных учреждениях. Через мобильное приложение или кабинет на сайте AVSU.RU родитель может видеть остаток средств, пополнять счёт, проверять списания и пользоваться теми функциями управления питанием, которые подключила школа или детский сад.
Приложение не создаёт лицевой счёт самостоятельно. Сначала учреждение должно быть подключено к системе и передать родителю данные ребёнка. Если школа работает с другим оператором питания, зарегистрироваться в «Аксиоме» для неё не получится.
Что подготовить перед регистрацией
Понадобятся:
- номер телефона и действующая электронная почта родителя;
- фамилия и имя ребёнка;
- школа или детский сад и класс либо группа;
- номер лицевого счёта, который выдало учреждение;
- банковская карта, если планируется пополнение внутри приложения.
Не подбирайте лицевой счёт самостоятельно. Если лист с данными потерян или номер не принимается, запросите его у классного руководителя, воспитателя либо ответственного за питание.
Для безопасной установки можно открыть карточку «Аксиомы» на vSofte. Каталог сверяет приложение и ведёт на официальную площадку. Сам vSofte не хранит установочные файлы и не является сервисом школьного питания.
Как зарегистрироваться
- Установите приложение с официальной площадки или откройте вход в кабинет родителя на
avsu.ru. - Выберите создание учётной записи или получение пароля.
- Укажите телефон и электронную почту родителя.
- Подтвердите номер кодом, полученным от сервиса.
- Откройте письмо и подтвердите электронную почту, если система попросит это сделать.
- Задайте пароль и завершите вход.
Код подтверждения и пароль предназначены только для владельца кабинета. Сотруднику школы для привязки питания они не нужны. Не сообщайте их человеку, который пишет от имени поддержки в мессенджере.
Если письмо не появилось, проверьте папки «Спам» и «Рассылки», правильность адреса и свободное место в почтовом ящике. Затем запросите письмо повторно. При проблеме со входом воспользуйтесь восстановлением доступа, а не создавайте несколько профилей на разные номера.
Как добавить ребёнка
После входа откройте раздел с детьми или лицевыми счетами и выберите добавление нового счёта. Введите данные так, как они указаны школой: ФИО, учреждение, класс и номер лицевого счёта. После успешной привязки в кабинете появятся доступные балансы и история операций.
Если в семье несколько детей, каждого нужно добавить отдельно. Не переносите деньги на новый лицевой счёт, пока не сверите имя ребёнка и назначение баланса.
Ошибка привязки чаще всего связана с одной из четырёх причин:
- допущена ошибка в номере;
- ребёнок ещё не загружен учреждением в систему;
- выбраны неверные школа, класс или группа;
- счёт уже привязан к другому профилю родителя.
В первых трёх случаях уточните сведения в школе. Если счёт находится в чужом или старом профиле, обратитесь в поддержку «Аксиомы» и опишите ситуацию без передачи пароля.
Чем отличаются балансы питания
В кабинете могут отображаться отдельные направления:
- горячее питание — организованные завтраки и обеды;
- буфет — самостоятельные покупки ребёнка в школьном буфете;
- дополнительные услуги — только если их подключило учреждение.
Названия и состав разделов зависят от школы. Перед пополнением смотрите не только на ФИО ребёнка, но и на назначение счёта. Деньги на буфетном балансе могут не использоваться для организованного обеда и наоборот.
Если приложение поддерживает перевод между балансами, сначала проверьте сумму и направление перевода. Возможность такого перевода не означает, что во всех учреждениях средства зачисляются мгновенно.
Как пополнить питание в приложении
Откройте раздел оплаты и баланса, выберите ребёнка и нужное направление питания. Нажмите кнопку оплаты, укажите сумму и следуйте форме платёжного оператора. До подтверждения проверьте:
- фамилию и имя ребёнка;
- номер или последние цифры лицевого счёта;
- горячее питание либо буфет;
- сумму;
- комиссию и итог к списанию.
Сохранение банковской карты — необязательное удобство, если приложение предлагает такой переключатель. Не сохраняйте карту на общем или чужом устройстве. После оплаты сохраните электронный чек до появления операции в истории.
Если кнопка нажалась, но результат не появился, не повторяйте платёж сразу. Сначала проверьте списание в банке и статус операции. Повторная оплата может привести к двойному зачислению.
Оплата без входа в кабинет
На официальном сайте AVSU.RU есть форма пополнения без регистрации. Для неё нужен номер лицевого счёта ребёнка. Такой способ подходит, если требуется внести деньги, а восстановить доступ к приложению прямо сейчас не удаётся.
Адрес формы лучше открывать с главной страницы avsu.ru, а не из сообщения или рекламы. Перед оплатой проверьте домен, лицевой счёт, назначение и итоговую сумму.
Можно ли пополнить через приложение банка
Возможность зависит от банка и региона. В банковском приложении получатель может находиться по названию оператора, ИНН или реквизитам, которые выдала школа. Универсального пункта меню для всех банков нет.
Используйте только реквизиты учреждения или оператора, полученные из официального источника. В назначении платежа без ошибок укажите лицевой счёт и другие требуемые данные. До отправки сверьте получателя, сумму и комиссию. Если банк не находит услугу, безопаснее воспользоваться оплатой внутри «Аксиомы» или официальной формой AVSU.RU, чем выбирать похожую организацию.
Как контролировать расходы и питание
В истории можно проверить пополнения и списания за выбранный период. Если школа ведёт отдельно горячее питание и буфет, просматривайте обе выписки. Дата банковского списания и дата отражения операции в системе иногда различаются.
Раздел управления питанием позволяет поставить ребёнка на питание или скорректировать заявку, если учреждение включило эту возможность. Срок отмены определяет школа: изменение в день питания может быть уже недоступно. При болезни или отсутствии ребёнка ориентируйтесь на правила учреждения, а не только на наличие кнопки в приложении.
Заказ или перевыпуск школьной карты также доступен не во всех регионах. Если нужного пункта нет, уточните порядок у ответственного сотрудника школы.
Когда обращаться в поддержку
Сначала определите, относится ли вопрос к школе или к сервису:
- номер лицевого счёта, класс, меню и сроки отмены питания уточняет учреждение;
- ошибка приложения, восстановление профиля и зависшая операция требуют обращения в «Аксиому»;
- статус банковского списания проверяет банк.
Актуальные контакты публикуются на avsu.ru. В обращении укажите телефон профиля, лицевой счёт, дату, сумму, описание ошибки и модель устройства. Можно приложить снимок экрана без пароля, кода из СМС, CVV/CVC и полного номера карты.
Если приложение не запускается или не показывает баланс, воспользуйтесь инструкцией «Аксиома» не работает: что проверить.
Материалы по теме: Что делать, если приложение «Аксиома» не работает.
FAQ
Можно ли пользоваться «Аксиомой», если школа не подключена к системе?
Нет. Оператор и способ учёта питания выбирает учреждение или регион. Уточните у школы, каким сервисом нужно пользоваться.
Где взять лицевой счёт ребёнка?
Его выдаёт школа или детский сад. Номер банковской карты, СНИЛС и номер телефона не заменяют лицевой счёт питания.
Почему в приложении два баланса?
Один может относиться к организованному горячему питанию, другой — к покупкам в буфете. Пополняйте именно тот раздел, из которого школа списывает нужную услугу.
Обязательно ли регистрироваться для оплаты?
Нет. На официальном сайте AVSU.RU предусмотрена форма пополнения без регистрации по лицевому счёту. Кабинет нужен для контроля истории и управления доступными функциями.
Можно ли добавить нескольких детей?
Да, если их учреждения подключены к системе и у родителя есть правильные лицевые счета. Каждый ребёнок добавляется отдельно.
Где посмотреть комиссию?
Комиссия и итоговая сумма должны отображаться до подтверждения платежа. Проверяйте их при каждой операции: условия могут зависеть от способа оплаты.
Перелинковка: основная карточка приложения; статья о неполадках и входе.
